Profil klienta
Brand, który z uwagą i zrozumieniem odnosi się do tworzenia profilu klienta, zajmuje wiodącą pozycję wśród firm konkurencyjnych, na przykład historia sukcesu Coca-Coli. Założyciel Aza Kendler, w odległym XIX wieku już zrozumiał: sekretem sukcesu firmy jest – być bliżej swoich klientów. Kendler zorganizował bezpłatne rozdawanie napojów dla stałych klientów w drogeriach, wymieniając je na adresy i numery telefonów. Dlaczego nie vintage marketing?
Sto lat później możesz zrobić to samo, co geniusz biznesu Aza Kendler, tylko ze znacznie większą szczegółowością. Możesz wymieniać darmowy internet na cenne informacje o klientach:
- dane kontaktowe i demograficzne;
- zainteresowania;
- feedback;
- aktywność połączenia.
Na podstawie otrzymanych danych podczas Wi-Fi autoryzacji platforma Conectiko generuje profil klienta:
- imię klienta i dane kontaktowe;
- dane demograficzne;
- model smartfona;
- zainteresowania i preferencje;
- statystyka wizyt w Twoim zakładzie;
- opinie i recenzje na temat twojej instytucji.
Szczegółowa analiza klienta pozwoli Twojej firmie lepiej zrozumieć potrzeby i żądania grupy docelowej, i ostatecznie zostawić konkurencję za sobą w tyle.